よくあるご質問

2020年4月改定

2020年3月以前に予約し、4月以降にご利用する場合

再度予約する必要があるか?

ご予約は有効ですので、再度予約する必要はありません。

料金は変更となるか?

車両クラスの変更で料金が変更となるクラスをご利用の場合、予約完了時・予約変更時に適用した料金と貸渡時の料金のうち、いずれか低い方の料金を適用します。

現行HV1クラスを予約した場合、会員割引は適用されるか?

予約完了時・予約変更時に適用した料金と会員割引を適用した料金のうち、いずれか低い方の料金を適用します。

車種指定オプションを利用して予約した場合、車種の指定は有効か?

有効です。

車種指定オプション料は変更となるか?

車種指定オプション料の変更のあるクラスをご利用の場合、車種指定オプション料は現行料金を適用します。

2020年3月から4月をまたいでご利用する場合

利用できるか?

ご利用できます。

料金は変更となるか?

車両クラスの変更で料金が変更となるクラスをご利用の場合、貸渡時に適用した料金と精算時の料金のうち、いずれか低い方の料金を適用します。

現行HV1クラスを予約した場合、会員割引は適用されるか?

貸渡時に適用した料金と精算時に会員割引を適用した料金のうち、いずれか低い方の料金を適用します。

車種を指定して予約した場合、車種指定オプション料は変更となるか?

車種指定オプション料の変更のあるクラスをご利用の場合、車種指定オプション料は現行料金を適用します。

割引について

会員割引対象外クラスに変更はあるか?

2020年4月以降は軽自動車・エコノミークラスが会員割引対象外クラスとなります。