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よくあるご質問

ご利用中(ご来店~ご返却)

ご出発時の手続きについて

Q.クルマを借りる時は何が必要ですか?

「運転免許証」、及び「クレジットカード」「本人確認書類」が必要です。
本人確認書類は、有効なクレジットカードをお持ちでなく、利用料金を現金にてお支払いただく際に必要です。
ただしHV3~HV4、SP1、P4~P5クラスをご利用の場合はクレジットカードでのお支払いに限らせていただきます。

【本人確認書類】 (以下のいずれか)
公共料金(電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK)領収書※1、社会保険料領収書※1 、国税・地方税領収書※1、納税証明書※1、住民票※1、印鑑証明※1、健康保険証、年金手帳、住民基本台帳カード(氏名・生年月日・住所の記載があるもの)、パスポート 、特別永住者証明書または在留カード、社員証・学生証(顔写真付のもの)、レンタカー会員カード(TRBMカード・BCC・FDC TS CUBIC CARD(法人))※2

お客様のご理解とご協力をお願いいたします。
※1 ご利用日前2ヶ月以内に発行されたものに限る。
※2 トヨタレンタカーメンバーに切替済みのレンタカー会員カードは本人確認書類としてご利用いただけません。

Q.複数人で運転することは可能ですか?

ご契約者様以外にも運転していただくことは可能です。原則として運転される方全員で店頭へお越しいただき、運転免許証をご提示ください。
ご出発時にご来店いただけない場合は、店頭で代理の方が運転者の運転免許証をご提示ください。