ウェブサービス

  • 会員ログインについて
Q.ログイン方法を教えてください。

当ウェブサイトのトップページの会員ログインボックスに、半角英数字で会員番号もしくはログイン名とパスワードを入力してログインボタンを押してください。
会員番号11桁の会員番号をご入力ください。

Q.会員番号もしくはログイン名・パスワードを忘れたのですが?

下記より照合が可能です。
ログイン名をお忘れの方(トヨタレンタカーメンバー)
パスワードをお忘れの方(トヨタレンタカーメンバー)
パスワードをお忘れの方(TRBMカード会員・BCC会員)
なお、お客様のご登録情報をより厳重に保護するため、お問い合わせやお電話でのご照会はお受けしておりません。

  • 表示エラーについて
Q.予約画面で接続エラーが起こる。

よくあるケースとして
1. 社内LANなどセキュリティのかかった回線を利用している場合
2. ブラウザが「クッキーを受け入れない」設定になっている場合
3. ご利用のPCやサーバーなどのキャッシュやメモリが残っている場合
4. 履歴を残さずにサイトを閲覧する設定になっている場合
がございます。
1.の場合、御社管理者様へお問い合わせください。
2.の場合、お客様ご利用のブラウザをクッキーを受け入れる設定にしていただくとご利用いただけます。
3.の場合、ブラウザの更新(Ctrl+5)、キャッシュやメモリを削除のうえ、再度アクセスしてください。
4.の場合、お使いのスマートフォンやブラウザの設定を変更のうえ、アクセスしてください。なお、設定の方法はそれぞれ異なりますので、お使いのスマートフォンやブラウザのヘルプ等でご確認ください。

「サイト利用にあたって」はこちら

Q.ウェブサイトの表示が文字化けする。

ご使用されているブラウザの文字コードを「Unicode(UTF-8)」に設定してください。

  • トヨタレンタカーマイルご利用について(トヨタレンタカーメンバー様)
Q.レンタカーマイル利用額を予約時に登録したいのですが。

レンタカーマイルの利用は、ウェブサイトからの予約時にご利用の登録が可能です。また、レンタカーご利用時(出発時または精算時)に店舗で直接スタッフにお申し付けいただくことでもご利用が可能です。
※レンタカーマイルはトヨタレンタカーメンバー限定のサービスです。
※当ウェブサイトからログインしてのご予約が必要となります。
※10マイルから、1マイル単位でご利用可能です。

お問い合わせ

お問い合わせは、「インターネットからのお問い合わせ」もしくはトヨタレンタカー予約センターよりお願いします。
レンタカーの変更・取消については、トヨタレンタカーWebサイトからお手続きいただくか、トヨタレンタカー予約センターへご連絡ください。
※「インターネットからのお問い合わせ」によるご予約・照会・変更・取消は承りかねますので、あらかじめご了承ください。

トヨタレンタカー予約センター

オープン時間:8:00〜20:00 (年中無休)
※一部繋がらない電話・回線があります。

Business hours: 8:00a.m to 8:00p.m(seven days a week)
*This number may not be available depending on types of phones.

無料

0800-7000-111

ウェルキャブ専用(無料)

0800-7000-294

Tollfree within Japan

0800-7000-815

TEL:+81-3-5954-8020

トヨタレンタカー公式アプリ

スマートフォンからレンタカーの予約・利用がもっと便利に。マイルも貯まって使うほどお得。トヨタレンタカーだけの魅力的なお出かけプランもお届け。

Apple および Apple ロゴは米国その他の国で登録された Apple Inc. の商標です。App Store は Apple Inc. のサービスマークです。Android、Google Play、Google PlayロゴはGoogle Inc. の商標です。