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トヨタレンタカーメンバー規約

トヨタレンタカーWebサイト トヨタレンタカーメンバー規約

トヨタレンタカーメンバー規約(以下、「本規約」といいます)は、トヨタレンタカーメンバー(以下、「本会」といいます)の会員と会員事務局との間の本会に関する一切の関係に適用されます。

第1条(本規約の目的)

  1. 本規約は、本会の会員特典である、基本料金の割引およびトヨタレンタカーの利用に応じて会員事務局より付与されるレンタカーマイル(以下、「レンタカーマイル」といいます)の付与条件等、会員に関する基本的事項を定めることを目的とします。

第2条(本会の運営主体)

  1. 本会の運営は、トヨタ自動車株式会社(以下、「トヨタ」といいます)およびトヨタとトヨタレンタリースフランチャイズ契約を締結したトヨタレンタリース店(以下、「トヨタレンタリース店」といいます)が共同で行うものとし、トヨタおよびトヨタレンタリース店の両者を併せて、「会員事務局」と総称するものとします。

第3条(会員の定義)

  1. 「会員」とは、全国のトヨタレンタリース店におけるトヨタレンタカーの利用者で、会員事務局所定の方法により本会への入会を申し込み、会員事務局が所定の審査を行い、本会への入会を承認した個人をいいます。

第4条(会員へのサービスシステムの提供)

  1. 会員は、トヨタの運営するトヨタレンタリースホームページ「トヨタレンタカーWebサイト」(以下、「当ウェブサイト」といいます)またはトヨタの運営する「トヨタレンタカーアプリ」(以下、「当アプリ」といいます)からレンタカー予約をすることで、会員事務局が別途定める会員特典サービスを受けることができます。
  2. 2. 前項の定めに加え、会員事務局は、トヨタレンタリース店店頭にて免許証等による会員の本人確認を行い、会員ご本人の利用と認められた場合に限り、会員特典サービスを提供するものとします。

第5条(会員番号・パスワードの取扱い)

  1. 会員事務局は、会員に対し、当ウェブサイトまたは当アプリでの申し込みを受けて固有の会員番号を付与するものとします。会員は、善良なる管理者の注意を持って自らの会員番号および自身で設定したパスワードを使用・管理するものとします。
  2. 2. 会員は、前項の会員番号およびパスワードを第三者に開示・譲渡・貸与等することはできないものと します。
  3. 3. 会員事務局は、会員の故意・過失または第三者の行為に基づく会員番号またはパスワードの流出により生じた会員の損害について、一切の責任を負わないものとします。

第6条(レンタカーマイル付与および対象商品)

  1. 会員が、会員事務局所定の方法でトヨタレンタカーを利用した場合、会員事務局は、当該レンタカー利用代金に応じ、所定の付与率でレンタカーマイルを付与するものとします。但し、第7条に定める場合を除きます。
  2. 2. レンタカーマイルは、会員ご本人にのみ付与されるものとします。
  3. 3. 会員事務局は会員に対し、当ウェブサイトまたは当アプリにてレンタカーマイルの付与率を会員に掲示するものとします。

第7条(レンタカーマイル付与対象外条件)

  1. 次の各号に該当する場合は、レンタカーマイル付与の対象外とします。
    1. (1) 会員が会員事務局所定の方法以外でレンタカーを利用した場合
    2. (2) 会員事務局が別途定める、旅行会社の旅行ツアー等に組込まれる商品を利用する場合
    3. (3) 会員事務局が別途定める商品(特別割引対象商品、特定の車両クラス等)を利用する場合
    4. (4) 会員事務局が会員へ発行したクーポン等にてお支払いいただいた金額分
    5. (5) 会員のレンタカー借受期間中において、会員の故意または過失による故障・事故・盗難その他の事由によりレンタカーが一時的または永続的に使用できなくなった場合

第8条(レンタカーマイル数の通知)

  1. 会員は、トヨタレンタカーの利用により付与されたレンタカーマイル数を、当ウェブサイトまたは当アプリ内に設ける会員専用サイトまたは会員事務局が別途定める会員デスクへの電話問い合わせにより確認できるものとします。

第9条(レンタカーマイルの交換、特典の利用)

  1. 会員は、累積されたレンタカーマイルを、会員事務局が別途定める特典と交換することができるものとします。
  2. 2. レンタカーマイルの交換申請手続、交換率、特典の種類および利用方法等は、別途定めるパンフレット等で通知するものとします。

第10条(特典利用上の制限)

  1. 会員が特典を利用するにあたり、会員事務局は、利用できない期間や車種、併用できない割引等の制限を設けることがあります。

第11条(レンタカーマイルの合算・交換)

  1. レンタカーマイルは、第三者への譲渡、または第三者のレンタカーマイルとの合算・交換はできないものとします。
  2. 2. 一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するレンタカーマイルを合算することはできません。

第12条(レンタカーマイルの戻し入れ)

  • 一旦特典に交換したレンタカーマイルは、特典を利用しなかった場合でも、その特典に相当するレンタカーマイルを当該会員のレンタカーマイル累積数に戻し入れすることや、他の特典に代えることはできないものとします。
  • 第13条(レンタカーマイルの有効期間)

  • レンタカーマイルの有効期間は、起算日が属する年を含む暦年5年間とし、5年目の12月31日をもってレンタカーマイルは失効するものとします。また、有効期間にかかわらず、会員が退会した場合は、退会した時点でレンタカーマイルは失効し、特典の交換申し込みおよび利用はできないものとします。
  • 第14条(会員資格の喪失)

    1. 会員が次の各号の一つにでも該当した場合、その他会員事務局が会員として不適当と認めた場合、会員事務局は何らの通知・催告を要せずして会員資格を取り消すことができます。
      1. (1) 特典の不正使用があったとき
      2. (2) 本規約または手続きへの違反があったとき
      3. (3) 会員事務局へ虚偽の申請があったとき
      4. (4) トヨタレンタカー貸渡約款に対し違反があったとき
      5. (5) その他会員事務局との信頼関係を著しく損なう行為等を行ったとき

    第15条(退会)

  • 会員は、会員事務局所定の手続きにより退会できるものとします。
  • 第16条(宣伝印刷物の送付等)

    1. 会員は、会員事務局が会員に対し、会員制度の運用に必要な情報やトヨタレンタカーをはじめとするトヨタグループの取扱う商品・サービス等に関する、宣伝印刷物、eメールを送付・配信することに同意するものとします。

    第17条(規約・サービス内容の変更・中止)

    1. 会員事務局は、本会の規約やサービス内容を予告なく変更することがあるものとします。また、会員に通知した上で、本会のサービスを中止することがあるものとします

    第18条(会員情報の変更等)

    1. 会員が会員事務局に対して届け出た氏名・住所・電話番号・メールアドレス・その他の情報に変更が生じた場合には、直ちに、当ウェブサイトまたは当アプリから所定の会員情報の変更手続きを実施するものとします。
    2. 2. 前項の届出を怠り、または不備があったために、会員に不利益が生じた場合、会員事務局は一切の責任を負いません。

    第19条(免責)

    1. 会員の会員特典サービスおよびレンタカーマイルの利用にあたり会員に発生した損害については、会員事務局の責に帰すべき事由に基づくものを除き、会員事務局は免責されるものとします。

    第20条(管轄裁判所)

    1. 本規約に関する一切の訴訟、紛争については、東京地方裁判所または名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

    付則 本規約は2018年1月31日から施行します。

    個人情報の収集・利用・提供の同意に関する規定

    第1条(個人情報の取扱い)

    1. 会員事務局は、会員入会申込みおよび入会後のレンタカー利用等に際して適正に取得した、会員の個人情報(次条に定義する属性情報およびレンタカー利用情報)を、本規約に定めるところに従い収集、利用、提供するものとします。
    2. 2. 会員事務局は、会員の意に反する個人情報の取扱防止と会員のプライバシー保護に十分配慮するとともに、正確性、機密性の維持に努めるべく個人情報を厳重に管理するものとします。
    3. 3. 会員は、自己の個人情報の取扱に関し、本規約に定める内容に同意するものとします。

    第2条(本規約における個人情報の定義)

    1. 本規約における個人情報の定義は以下のとおりとします。
    1. 1. 属性情報
      会員の氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、家族構成、アンケート欄への回答内容等、入会申込書、諸変更届、自動車運転免許証、自動車貸渡契約書等により、会員事務局が知り得た情報
    2. 2. レンタカー利用情報
      トヨタレンタカー利用者への各種サービス、企画に必要な情報で、会員のレンタカー利用料金等、レンタカー利用の概況に関する情報

    第3条(個人情報利用の目的)

    1. 会員事務局は、収集した個人情報を、以下の目的の範囲内で自ら利用するものとします。
    1. 1. トヨタレンタカー利用者への各種サービス、企画の検討
    2. 2. トヨタレンタカーの他、トヨタの取扱う商品・サービス等に関する、宣伝印刷物の送付・eメールの送信等の方法によるご案内
    3. 3. レンタカーマイル関係サービスの円滑な実施

    第4条(会員からの取扱中止の請求)

    1. 会員は、会員事務局に対し、宣伝印刷物の送付・eメールの送信等の中止を請求することができるものとします。

    第5条(個人情報の開示・訂正・削除)

    1. 会員は、会員事務局に対し、会員自身の個人情報を開示するよう請求することができるものとします。この場合、会員は、本人であることを証明するため、会員事務局が要求する書類(自動車運転免許証、パスポート等)を提示するものとします。
    2. 2. 開示請求により、万一登録内容が不正確または誤りであることが明らかになった場合、会員は、当該情報の訂正または削除の請求ができるものとします。

    第6条(会員事務局窓口)

    1. 宣伝印刷物の送付・eメールの送信等の中止、提供先企業への個人情報の提供の中止および個人情報の開示・訂正・削除の請求等、その他個人情報に関するお問い合わせについては、以下の会員事務局窓口までお願いいたします。
      [対応部署] トヨタレンタカー予約センター トヨタレンタカーメンバー専用デスク(責任者:予約センター長)
      [住所等] 〒170―8405 東京都豊島区東池袋3-3-5
      [連絡先] 0077-789-489
    2. 2. 会員事務局における個人情報の管理責任者は以下のとおりとなります。
      [所属部署] トヨタ自動車株式会社モビリティサービス企画部
      [職 名] モビリティサービス企画部長
      尚、事務局は会員に通知なく変更することがあるものとします。

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