あなたのスマホがレンタカーのカギになる!トヨタレンタリース札幌24h出発・返却サービス

※本サービスは実証実験になります。

専用アプリをアプリストアでダウンロードすることでご利用頂けるサービスです。Webサイトやお電話での予約はできません。
対象機種以外でのご利用についてはアプリが正常に動作しないことがあります。

対象店舗

トヨタレンタリース札幌 札幌駅東店・札幌駅前店

詳しくはこちら
対象車種※1 ヴィッツ プリウス
料  金※2 12時間まで6,480円(税込)~ → 約20%OFF 5,200円(税込)
[免責補償制度込み料金]
※割引率は時間料金によって異なります。
6時間まで9,720円(税込)~ → 約30%OFF 6,800円(税込)
[免責補償制度込み料金]
※割引率は時間料金によって異なります。
サービス提供期間 2017年12月21日〜
アプリ対象OS※3※4 ・iOS推奨環境 iOS 8/9/10  ・Android推奨環境 Android OS 5/6
アプリ対象機種※3
  • iPhone
    iPhone 5s以降(動作保証はiPhone 6s)/iPhone 6 Plus以降(動作保証はiPhone 6s Plus)/iPhone SE
    *動作保証をしていない機種は正常に動作しないことがあります
  • Android(上記対象OSを搭載した機種)
    <推奨機種>
    Xperia XZ(SO-01J)[6.0.1]/Xperia Z3 Compact(SO-02G)[6.0.1]/
    Galaxy S7 edge(SC-02H)[6.0.1]/AQUOS ZETA(SH-04H)[7]/
    arrows NX(F-02H)[6.0.1](*一部制限あり)

※1.写真はイメージです。貸渡車両とはボディカラー・年式等が異なります。 ※2.ガソリン代が別途かかります。 ※3.専用アプリをアプリストアでダウンロードすることでご利用頂けるサービスです。※4.それぞれのOSの最終バージョンです。

アプリダウンロード

【重要】トヨタレンタカーメンバーのお客様は、会員番号を skb@st-g.co.jp までお知らせいただくと本サービスの利用が、ゴールドメンバーの条件である年5回以上の利用回数にカウントされます。 また、TRBM等の法人会員のお客様は、会員登録時に「法人コード」の入力が必要です。 事前に skb@st-g.co.jp まで連絡いただき、「法人コード」の受け取りをお願いします。 (法人コードの入力が無い場合、法人料金の適用がされませんのでご注意ください。)

利用方法はこちら

24hいつでも 簡単でスピーディー!

お手持ちのスマートフォンでアプリをダウンロードし、レンタカーを予約。
そのままスマートフォンがレンタカーのカギになり、ご出発・ご返却時の受付が不要になります。

ご出発

専用アプリをダウンロードしたスマートフォンのBluetooth®をONにして、ご予約の車両に近づきます。

スマートフォンがSKBに接続されると、アプリTOP画面の「キー利用」ボタンが有効になります。ボタンを押すと、解錠されます。

パワースイッチをプッシュしエンジンを始動します。

ご返却

エンジンを停止し、アプリでドアを施錠します。

スマートフォンのアプリで精算内容を確認し、「精算依頼」ボタンを押します。

24hいつでも
混雑時でもカウンターに並ばなくていい 待ち時間0
24hいつでも
カウンターで各種説明を受ける手間がない 受付の手間0
24hいつでも
ガソリンを満タンにして返却しなくてもいい 給油の手間0 ※燃料代は後精算となります。
利用方法はこちら
  • 会員登録が必要です(無料)。Webサイトやお電話での予約はできません。
  • 会員登録にはお時間がかかります。
  • TRBMを除き、トヨタレンタカーの割引制度はご利用いただけません。また、個人会員特典のトヨタレンタカーマイルは付与されません。
  • 出発店舗以外へのご返却はできません。(ワンウェイシステム利用不可)
  • 安心Wプランを除き、各種オプションサービスはアプリでの予約・貸渡は行っていません。

どんなテクノロジー?

トヨタの最新技術

スマートキーボックス(SKB)

スマートフォンからドアロックの開閉、エンジンのON/OFFが可能となるトヨタ自動車(株)の最新技術です。SKBにアクセスする暗号キーをお客様のスマートフォンに送信し、そのスマートフォンをSKBに近づけると、暗号キーが認証され、車のキー操作が可能となります。

  • (日米中欧)特許出願済み。
  • BLE(Bluetooth Low Energy) 近距離無線通信技術Bluetooth®の拡張仕様の一つで、極低電力で通信が可能。

実施店舗

トヨタレンタリース札幌札幌駅東店
JR札幌駅南口から徒歩8分
店舗営業時間
8:00〜20:00 (11/1〜3/31)
8:00〜22:00 (4/1〜10/31)
電話番号
011-281-0100
サービス対応時間
24時間
対応内容
  • 24時間出発/返却可能
  • 貸渡し時の受付/署名不要
  • 燃料の満タン返却不要 ※燃料代は後精算となります。
  • Web決済のみ
  • 返却/精算時の受付/署名不要
対象車種
ヴィッツ/プリウス
トヨタレンタリース札幌札幌駅前店
JR札幌駅北口から徒歩5分
店舗営業時間
8:00〜20:00
電話番号
011-728-0100
サービス対応時間
24時間
対応内容
  • 24時間出発/返却可能
  • 貸渡し時の受付/署名不要
  • 燃料の満タン返却不要 ※燃料代は後精算となります。
  • Web決済のみ
  • 返却/精算時の受付/署名不要
対象車種
ヴィッツ/プリウス
利用方法はこちら

利用方法

3

アプリダウンロード

App Store(iPhone)またはGoogle Playストア(Android)にて、「トヨタレンタリース札幌」と入力して検索し、アプリをダウンロード。下記からもダウンロードできます。

4

アプリで会員登録

アプリ→メニュー→ID発行よりIDを発行し、新規会員登録を行います。免許証情報やクレジットカードなどの必要な個人情報を入力します。

※登録完了には数日かかる場合があります。

【重要】トヨタレンタカーメンバーのお客様は、会員番号を skb@st-g.co.jp までお知らせいただくと本サービスの利用が、ゴールドメンバーの条件である年5回以上の利用回数にカウントされます。 また、TRBM等の法人会員のお客様は、会員登録時に「法人コード」の入力が必要です。 事前に skb@st-g.co.jp まで連絡いただき、「法人コード」の受け取りをお願いします。 (法人コードの入力が無い場合、法人料金の適用がされませんのでご注意ください。)

5

ご利用開始

予約5分前から電子キーをご利用できます。Bluetooth®をONにして車両に近づくと、アプリでドアロックを解除でき、ご出発できます。

ご利用ガイドはこちら
ダウンロード
ご利用前に必ずご確認ください
重要事項の確認

ご利用に関する注意事項

以下の事項についてご理解いただいた上で、本サービスのご利用をお願いいたします

1. 本サービスは実証実験であるため、不具合に関する情報を収集します

  • 「スマートフォンを車両の鍵として使用することに起因した不具合情報」につきましては、車両を貸し渡したトヨタレンタリース店およびトヨタ自動車㈱へ提供いただきます。
  • 上記の情報は、お客様への利用後アンケートおよびスマートフォンへの鍵の配信ログを通じて収集いたします。

2. アプリやスマートフォンの問題により、本サービスを利用できない場合があります

  • 以下のケースに該当する場合は、本サービスを利用できない可能性があります。
    (1) 会員が入力した情報の内容に誤りがある場合
    (2) アプリがアプリ対応端末に正しくインストールされていない場合、又は、故障、損壊、不具合等があり、正常に作動しない場合、若しくはアプリ対応端末上、アプリの利用に障害となるような 機能設定をしている場合
    (3) アプリやアプリ対応端末の取扱説明書等に記載されている事項を順守しなかった場合
    (4) アプリ対応端末の電池切れ等、端末に電力が正常に供給されていない場合
    (5) アプリ対応端末の電源が入っていない場合
    (6) アプリ対応端末が携帯電話回線等に接続されていない場合
    (7) アプリ対応端末が推奨されている機種やOSバージョンではない場合

3. 事故発生時のご連絡

  • 事故発生時には直ちに運転を中止し、法令上の措置を取ると共に、事故の状況等を、車両貸出レンタリース店にご連絡をお願いいたします。

※Bluetooth®は米国 Bluetooth SIG,Inc.の登録商標です。

よくあるご質問

料金について

基本料金・キャンセル料・違反金等の金額は通常レンタカーとどう違うのか?

通常レンタカーと同じです。

入会金や月額料金はかかるか?

入会金・月額利用料はかかりません。

燃料代は、基本料金に含まれるか?

含まれません。別途請求となります。車両返却後、ハイブリッド燃費精算、又は距離精算いたします。

NOC(ノンオペレーションチャージ)の適用はどうなっているか?

通常レンタカーと同様です。

トヨタレンタカーマイルは付与されるか?

トヨタレンタカーマイル付与はされません。

トヨタレンタカーメンバー割引や提携カード割引、福祉割引などは適用されるか?

適用されません。

サービスについて

車両の条件(禁煙・喫煙車など)や、装備品(チャイルドシート等)は選択できるか?

選択できません。
アプリの予約画面にて、車両情報をご確認の上、ご予約をお願いします。

ワンウェイは可能か?

ワンウェイはできません。

アプリダウンロード

アプリはどうダウンロードすればよいか?

以下2つの方法でダウンロードが可能です。
①iPhoneは「App Store」、Androidは「Google Playストア」にて、「トヨタレンタリース札幌」と検索してダウンロード
②本サービス紹介ページ・ツールに記載のQRコードからダウンロード

アプリは有料か?

無料です。

全てのスマホで利用可能か?

全てではありません。以下に該当しない機種・OSの場合は、予約は可能でも、スマホで車両操作ができない可能性があります。
事前に店舗にて確認いただくことをお勧めします。
<iPhone>
OS :iOS8 / 9 / 10(各OSの最終バージョン)
機種:iPhone 5s以降(動作保証はiPhone 6s)/iPhone 6 Plus以降(動作保証はiPhone 6s Plus)/iPhone SE

<Androd>
OS :Android 5 / 6(各OSの最終バージョン)
機種: 以下が推奨機種
Xperia XZ(SO-01J)[6.0.1]/Xperia Z3 Compact(SO-02G)[6.0.1]/
Galaxy S7 edge(SC-02H)[6.0.1]/AQUOS ZETA(SH-04H)[7]/
arrows NX(F-02H)[6.0.1](*一部制限あり)

会員登録

既にトヨタレンタカーメンバーなので、新規会員登録の手続きは不要か?

本サービス専用の会員登録が必要となります。

アプリをダウンロードしたら何をすればよいか?

ID発行が必要です。「左上メニュー」から「ID発行」を選択してTOYOTA/LEXUS共通IDを取得ください。

レンタカーを使うのに、なぜTOYOTA/LEXUS共通IDが必要か?

アプリでの会員認証において、TOYOTA/LEXUS共通IDを使用しているため必要です。

TOYOTA/LEXUS共通ID登録時の「メルマガ」について

お客様の任意で選択頂いて構いません。

TOYOTA/LEXUS共通ID登録は有料か?

無料です。

TOYOTA/LEXUS共通ID取得後、どうしたら良いか?

IDとパスワードを取得したら、アプリを開き「左上メニュー」から新規会員登録をお願いします。

TOYOTA/LEXUS共通IDの登録と、SKBレンタカーの会員登録は違うのか?

ID アプリにおける本人認証に活用します。
TOYOTA/LEXUS共通IDの取得は、toyota.jpからも可能です。
会員登録 本サービス専用の会員として登録が必要です。
免許証情報や氏名・電話番号・住所などの個人情報登録が必要です。
なお、会員登録は、アプリからのみ可能です。

TRBM会員の場合、1枚のカードを複数人で登録しても良いか?

問題ありません。

クレジットカード登録の際、セキュリティコードの入力が必要だが、TRBMには無い。
どうしたら良いか?

セキュリティコードは任意になります。
セキュリティコード入力なしで登録完了してください。

会員登録の手続きをアプリで行えば、すぐに予約が可能か?

すぐに予約はできません。
レンタカー会社にて免許証内容などを確認の上、お客様へ会員登録承認のご連絡をします。
承認後、予約などが可能となります。

会員登録手続き後、承認までどのくらい時間がかかるのか?

状況により異なりますが、数日かかる場合がございます。

予約

トヨタレンタカーWebサイト等での予約は可能か?
予約変更・キャンセルも可能か?

専用のアプリでのみ予約が可能です。
変更・キャンセルも同様となります。

全国のトヨタレンタリース店での利用が可能か?

トヨタレンタリース札幌限定のサービスとなっております。

早朝・深夜の出発・返却は可能か?

アプリで空車状態にあれば、予約が可能です。

利用開始の何時間前まで予約可能か?

利用開始1時間前までに予約完了が必要です。

いつまで先の予約が可能か?

3ヶ月先まで予約可能です。

最短・最長の利用期間は?

最短:6時間、最長:1ヶ月です。

最大予約件数は?

15件です。

店舗での代理予約はできるか?

新規予約はできません。

貸渡

利用開始時刻の何分前から利用可能か?

利用開始予定時刻の5分前から利用可能です。

貸渡の際に、店舗に立ち寄る必要は有るか?

ありません。

車はどのように探せばよいか?

アプリから店舗・駐車場の位置をご確認頂けます。(経路検索も可能)
黄色のパイロンが目印です。車両Noがパイロンに記載してあります。

予約者以外の同乗者が運転することは可能か?

予約した方以外の運転はできません。

利用開始の手順は?

利用開始5分前以降、利用車両に近づいた上で以下を実施ください。
・スマートフォンのBluetooth®をON
・専用アプリを起動・ログイン
・「利用開始」ボタンを押す
・車両に近づき、「キー」マークが「青色」であることを確認
・「キー利用」ボタンを押す
・「ドアロック解除」ボタンを押し、ドアロックを解除
・車に乗り込み、PUSHスタートでエンジンON

出発前の車両チェックはどう行うか?

車内のチェックシートをご確認ください。
チェックシートに無い傷・汚れがあれば、その場で店舗へご連絡ください。

貸渡証はどこに有るのか?

アプリの予約一覧の予約詳細にてご確認いただけます。

利用時

返却時間を延長したい場合はどうするのか?

延長時刻に他予約が無い場合に限り、アプリの予約一覧から延長可能です。
(「予約一覧」⇒「該当予約を選択」⇒「予約変更」)

予定返却時刻を過ぎても、延長手続きをしなかったらどうなるか?

返却予定時刻から15分後に、アプリでの鍵の操作ができなくなりますので、専用アプリにて予約一覧から延長の操作をお願いします。

延長手続きをせずに予定返却時刻から15分が経ち、スマホでの操作ができなくなった場合はどうすればよいか?

専用アプリにて予約一覧から延長の操作をお願いします。
延長ができない場合は、店舗へご連絡をお願いします。

返却

出発した場所に目印となるパイロンが無い

返却頂く場所が出発場所と異なる場合があります。
車両Noの入った黄色のパイロンを目印にご返却下さい。

どのように返却すればよいか?

①利用者用のNoが入った黄色のパイロンが有る場所へ駐車ください。
②エンジンOFF・ドアロック後、アプリの「車両返却」を押してください。
③精算依頼画面にて「車両確認結果」「店舗への連絡事項」「給油有無」「アンケート」を入力後「精算依頼」を押してください。

車両返却後に、車内に忘れ物があることに気付いた。
どうすればよいか?

返却後15分以内であればアプリにてドア開錠が可能です。
「予約一覧」⇒「該当予約選択」⇒「忘れ物確認」を押してドア開錠してください。

精算

燃料代など含めて、最終確定金額はどのように分かるのか?

店舗にて燃料代などを計算後、お客様にメールにてご案内いたします。

精算はこれで終わりか?

アプリにて「精算依頼」を押していただくと、店舗にて車両チェックや走行距離を確認の上で、最終ご請求金額を確定します。

燃料代はどのように計算されるのか?

ハイブリッド車 ハイブリッド燃費精算(実燃費計算)
ハイブリッド車以外 距離計算(平均燃費計算)

請求

TRBM会員用のトヨタレンタカーWebサイトにおいて、本サービスの利用明細は確認可能か?
トヨタレンタカーの利用明細も可能か?

ご利用店舗までお問い合わせください。

Web決済において、予約時と精算時の2回決済が行われるのか?

本サービスの法人会員様に限り、精算時にのみ決済が行われます。

利用後

退会の方法を教えて欲しい。

アプリにログイン後、左上のメニュー内「会員情報の確認・変更」をタップし、会員情報変更画面の一番下に「退会」ボタンがありますのでそこから退会できます。
ただし、未精算の予約がある場合は退会できません。

アプリ上で領収書を発行すると、会員名(個人名)が宛名となる。
領収書の宛名は会社名で出したい。

領収書はメールになります。
法人会員の場合は 法人名宛でメールが送られ、個人の場合は個人名宛で送られます。

利用履歴はどこを見れば良いのか?

予約一覧をご参照ください。利用後の履歴もこちらで確認できます。

緊急時

スマホアプリに問題が発生した場合、どうしたら良いか?
・エンジンが切れていない状態で、ドアをロックできない
・スマホアプリのドアロックがきかない
・スマホ自体をなくしたら?

営業時間内は出発店舗、営業時間外はロードサービス、営業時間外のスマホ関連はスマホお届けサービスにご連絡ください。

事故が発生した場合はどうしたら良いか?

通常レンタカー同様、法令上の措置を取るとともに、出発店舗へただちにご連絡ください。

スマートフォンで車の鍵・エンジン操作ができない場合どうすればよいか?

以下を確認下さい。
・スマートフォンのBluetooth®はONになっているか?
・利用開始はされているか?車両返却していないか?
・利用可能時刻か?車両は近くにあるか?
・車のバッテリーは上がっていないか?

スマホお届けサービスの詳細は?

代替スマートフォンをお客様にお届けするサービスです。
代替スマートフォンにはSKBアプリがインストールされていますので、お客様にてID・パスワードを入力頂ければ、代替スマートフォンが鍵として利用可能となります。(365日/24時間対応)

※Apple および Apple ロゴは米国その他の国で登録されたApple Inc. の商標です。App StoreはApple Inc.のサービスマークです。Google PlayおよびGoogle Play ロゴは、Google LLC の商標です。

※Bluetooth®は米国 Bluetooth SIG,Inc.の登録商標です。