当サイトでの個人情報の取り扱いについて

トヨタ自動車株式会社(以下、「弊社」といいます)は、個人情報保護法その他関連法令に従い、お客様の個人情報を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であると認識し、弊社の運営する 「トヨタレンタカーWebサイト」(以下、「当ウェブサイト」といいます) または「トヨタレンタカーアプリ」(以下、「当アプリ」といいます)において、お客様からご提供いただく個人情報を、以下のとおり管理し、保護いたします。

お客様自らご提供いただく個人情報について

弊社は、お客様の氏名・ 住所 ・ 生年月日 ・ 性別 ・ 電話番号 ・ emailアドレス ・ 運転免許証番号・レンタカー予約に関する情報(利用車種クラス・使用目的・借受期間等)・その他当ウェブサイトまたは当アプリにおいてお客様にご入力いただいた情報(以下、「個人情報」といいます)を、取得いたします。

個人情報の利用目的について

弊社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。

  1. トヨタレンタカーの予約、その他当ウェブサイトまたは当アプリで提供するサービスの提供のため
  2. 弊社の取り扱う商品・サービス等または各種イベント・キャンペーン等についての、宣伝印刷物の交付・eメールの送信等の方法によるご案内のため
  3. 商品開発またはお客様満足度向上策等の検討のためのアンケート調査の実施のため
  4. 弊社の取り扱う商品・サービス等の企画・開発または品質向上のため
第三者への提供について

弊社は、以下に定める範囲内で、お客様の個人情報を第三者に提供いたします。

  1. 提供内容
    お客様の氏名・ 住所 ・ 生年月日 ・ 性別 ・ 電話番号 ・ emailアドレス ・ 運転免許証番号・レンタカー予約に関する情報等
  2. 提供先およびその利用目的
    提供先 提供先の利用目的
    弊社とトヨタレンタリースフランチャイズ契約を締結した者(以下、「トヨタレンタリース店」といいます)
    1. トヨタレンタカーの予約・貸渡契約の締結のため
    2. トヨタレンタリース店の取り扱う商品・サービス等または各種イベント・キャンペーン等についての、宣伝印刷物の送付・eメールの送信等の方法によるご案内のため
    3. 商品開発またはお客様満足度向上策等の検討のためのアンケート調査の実施のため
    4. トヨタレンタリース店の取り扱う商品・サービス等の企画・開発または品質向上のため
    弊社と情報提供契約を締結した者 商品開発またはお客様満足度向上策等の検討のためのアンケート調査の実施のため
個人情報の管理ついて

弊社は、当ウェブサイトまたは当アプリのご利用にあたってお客様からご提供いただいたお客様の個人情報を、紛失、毀損することのないよう、厳重なデータ管理を実施しています。
また、お客様の個人情報は、弊社の当ウェブサイト管理責任者のみアクセス可能な環境下に保管し、第三者に漏洩、または外部から改変されることのないよう、厳重なセキュリティ対策を実施しています。
弊社は、当ウェブサイトもしくは当アプリの運用にかかる業務、またはお客様の個人情報の利用・管理等にかかる業務を社外に委託する場合は、当該委託先による個人情報の取扱いについて厳正に監督・管理いたします。

IPアドレスおよびクッキー(Cookie)、Webビーコンについて

弊社は、当ウェブサイトまたは当アプリの管理のために、お客様のご利用されるコンピューターがインターネットに接続するときに使用されたIPアドレスの収集をおこなっています。
弊社が弊社ウェブサーバー上で収集した当該IPアドレスは、不正なアクセスを防止するとともに、弊社ウェブサーバーに万一障害が発生した場合の迅速な原因特定と復旧を可能とし、当ウェブサイトまたは当アプリ上のサービスを適切、安全に管理・運営するためにのみ利用するものであり、当該IPアドレスをお客様の個人情報と関連づけして利用または開示することはありません。
また、弊社は、お客様のサービス利用状況を収集いたしますが、この情報を、個人を特定して利用または開示することはありません。
ただし、弊社は、当ウェブサイト、当アプリまたはお客様を保護するために必要と判断した場合には、IPアドレスにより個人を特定して対策を実施することがあります。

弊社は、お客様が当ウェブサイトまたは当アプリに至るまでにたどられた経路の追跡、弊社による当ウェブサイトまたは当アプリにおけるお客様の活動の記録、当ウェブサイトまたは当アプリをお客様にとってより有益にするための当ウェブサイトまたは当アプリの評価および改善のためにクッキーおよびWebビーコン技術・広告識別子・広告IDを利用します。
ただし、弊社は、クッキーおよびWebビーコン技術・広告識別子・広告IDを用いて個々のお客様に関する情報は記録いたしませんので、特定のお客様の情報が保存または利用されることはありません。
お使いのブラウザは、クッキーの受け入れを拒否するか、クッキーが送信された場合に警告を発するように設定することができます。

なお、弊社は、弊社の広告の配信を委託する第三者(もしくは他社サイト)への委託に基づき、第三者(もしくは他社サイト)を経由して、弊社のクッキーを保存し、広告を配信する場合があります。
お客様はクッキーを削除することによりクッキーの使用を無効にできます。

SSL(セキュリティ)について

当ウェブサイトまたは当アプリ上でお客様から個人情報を送信いただく場合のセキュリティ確保のため、弊社ではお客様の個人情報をSSL(Secure Socket Layer:インターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリティ機能)により保護します。
お客様がSSLに準拠したブラウザをお使いになられることで、お客様の個人情報を自動的に暗号化して送受信いたします。

お客様の責任について

当ウェブサイトまたは当アプリは、他のウェブサイトへリンクを設定していることがありますが、リンク先サイトでの個人情報の取扱いについては、当該リンク先サイトにてご自身でご確認ください。
当ウェブサイトまたは当アプリのご利用は、お客様の責任において行われるものとします。
当ウェブサイトまたは当アプリにリンクが設定されている他のウェブサイトから、お客様の個人情報を用いて取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、弊社は一切の責任を負いません。

個人情報に関するお客様からのお問い合わせ

お客様の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、個人情報の訂正・利用停止・削除の請求等につきましては、以下の窓口までご連絡ください。お客様ご本人であることを確認させていただいた上で、適切に対応させていただきます。
トヨタレンタカー予約センター
0800-7000-111無料(8:00~20:00)

法令などの遵守と改善

弊社は、個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。

弊社は、以上の取り扱い方法について適宜見直しを行い、改訂することがあります。

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