よくあるご質問

カーリース

カーリース

  • リース車に社名塗装やオプション部品は付けられますか?

    契約時点にご希望があれば、社名塗装・オプション・特別架装などご自由にお選びいただけます。 契約後に取り付けることは原則としてできませんが、内容によっては実施できる場合もありますので、事前にご相談ください。

  • リース車の自動車保険は、どこに加入しても同じですか?

    トヨタレンタリース店で加入されることをお勧めします。 トヨタレンタリース店が損保代理店となることで、より迅速に事故処理が可能となり、クルマに関する窓口を一本化でき、メンテナンスリースのメリットを最大限に活かせます。

  • リース期間中、中途解約は可能ですか?

    基本的にカーリースは中途解約ができないことになっています。 ただし、事故などやむを得ない場合には、中途解約金(規定損害金)をお支払いいただき、契約を解除することになります。

  • リース期間が終わったらクルマはどうなりますか?リース期間を延長できますか?

    車両をご返却いただくことになります。その後は新たに新車リースをご契約いただくか、あるいは、お客様がそのおクルマの継続使用をご希望の場合は、再リース契約ができます。

  • メンテナンスリースの故障修理には、どのようなものが含まれますか?

    正常使用中に発生する故障修理、摩擦による部品交換が含まれます。
    架装や特装品についての修理などは、契約内容で異なります。

  • メンテナンス時に代車を提供してもらうことはできますか?

    リース契約の中に代車を含めていただくことで、トヨタレンタリースのレンタカー営業店舗にて代車をご用意いたします。
    また、契約内容にない場合でも有償にてご利用いただくことができます。

  • 突然の故障などでメンテナンス担当テクノショップに持ち込めず、JAFなどのロードサービスに依頼した場合などは、どうなりますか?

    費用をお立て替えいただいた場合、後日契約トヨタレンタリース店にご請求いただければ、ご契約内容に照らしてお支払いいたします。
    万一の場合に備えてJAFのビジネス会員に加入されることをお勧めします。

  • 実際に事故が起きた場合はどうすればいいのですか?

    まず、被害者の救護を行ってください。そのうえで警察とトヨタレンタリース店へご連絡ください。 サポートダイヤル24にご加入の方はサポートダイヤル24窓口までお電話ください。

  • オープンエンドとクローズドエンドの違いは何ですか?

    予定残存価格と査定価格の差額処理方式のことです。
    オープンエンドとは、リースアップ時に、予定残存価格と査定価格との差額を精算する方式です。査定価格が残存価格を上回った場合はリース会社がお客様に、下回った場合はお客様がリース会社に、それぞれの差額金を支払うものです。
    これに対し、クローズドエンドとは、リースアップ時に、予定残存価格と査定価格との差額を精算しない方式です。法人契約は普通この方式です。

  • 2~3ヶ月車を使いたいがリースできますか?

    1年未満の短期のご利用はレンタカーになります。
    1ヶ月単位で割安になるマンスリーレンタルをご利用ください。

  • リースは個人でも申込めますか?

    個人リースについては各地域のトヨタレンタリース店にお問い合わせ下さい。

お問い合わせ

お問い合わせは、「インターネットからのお問い合わせ」もしくはトヨタレンタカー予約センターよりお願いします。
レンタカーの変更・取消については、トヨタレンタカーWebサイトからお手続きいただくか、トヨタレンタカー予約センターへご連絡ください。

※「インターネットからのお問い合わせ」によるご予約・照会・変更・取消は承りかねますので、あらかじめご了承ください。

トヨタレンタカー予約センター

オープン時間:8:00〜20:00 (年中無休)
※一部繋がらない電話・回線があります。

Business hours: 8:00a.m to 8:00p.m (seven days a week)
*This number may not be available depending on types of phones.

無料0800-7000-111

Welcab

ウェルキャブ専用(無料)
0800-7000-294

Tollfree within Japan

0800-7000-815

TEL:+81-3-5954-8020

ページの先頭へ