よくあるご質問

ウェブサービス

会員ログインについて

表示エラーについて

  • 予約画面で接続エラーが起こる。

    よくあるケースとして

    1.社内LANなどセキュリティのかかった回線を利用している場合
    2.ブラウザが「クッキーを受け入れない」設定になっている場合
    3.ご利用のPCやサーバーなどのキャッシュやメモリが残っている場合
    4.履歴を残さずにサイトを閲覧する設定になっている場合

    がございます。

    1.の場合、御社管理者様へお問い合わせください。
    2.の場合、お客様ご利用のブラウザをクッキーを受け入れる設定にしていただくとご利用いただけます。
    3.の場合、ブラウザの更新、キャッシュやメモリを削除のうえ、再度アクセスしてください。
    4.の場合、お使いのスマートフォンやブラウザの設定を変更のうえ、アクセスしてください。なお、設定の方法はそれぞれ異なりますので、お使いのスマートフォンやブラウザのヘルプ等でご確認ください。

  • ウェブサイトで文字化けする。

    ご使用されているブラウザの文字コードを「Unicode(UTF-8)」に設定してください。

トヨタレンタカーマイルご利用について(トヨタレンタカーメンバー様)

  • レンタカーマイル利用額を予約時に登録したいのですが。

    レンタカーマイルの利用は、ウェブサイトからの予約時にご利用の登録が可能です。また、レンタカーご利用時(出発時または精算時)に店舗で直接スタッフにお申し付けいただくことでもご利用が可能です。
    ※レンタカーマイルのトヨタレンタカーメンバー限定のサービスです。
    ※当ウェブサイトからログインしてのご予約が必要となります。
    ※10マイルから、1マイル単位でご利用可能です。

お問い合わせ

お問い合わせは、「インターネットからのお問い合わせ」もしくはトヨタレンタカー予約センターよりお願いします。
レンタカーの変更・取消については、トヨタレンタカーWebサイトからお手続きいただくか、トヨタレンタカー予約センターへご連絡ください。

※「インターネットからのお問い合わせ」によるご予約・照会・変更・取消は承りかねますので、あらかじめご了承ください。

トヨタレンタカー予約センター

オープン時間:8:00〜20:00 (年中無休)
※一部繋がらない電話・回線があります。

Business hours: 8:00a.m to 8:00p.m (seven days a week)
*This number may not be available depending on types of phones.

無料0800-7000-111

Welcab

ウェルキャブ専用(無料)
0800-7000-294

Tollfree within Japan

0800-7000-815

TEL:+81-3-5954-8020

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